Política de Envío
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
Enviamos desde España con transportistas de confianza y seguimiento en todos los pedidos.
Plazos de preparación y entrega
Preparación: 24-48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Envío estándar (7-10 días laborables): entrega en 7-10 días hábiles.
Envío exprés (3-5 días laborables): entrega en 3-5 días hábiles.
En Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla los plazos pueden ampliarse por trámites aduaneros.
Costes de envío
Envío estándar (7-10 días laborables) gratuito en todos los pedidos.
Envío exprés (3-5 días laborables): 5,99 €.
El coste exacto se muestra en el pago antes de confirmar el pedido. No existen cargos ocultos posteriores.
Seguimiento
Recibirás un correo con el número de seguimiento cuando el pedido salga del almacén. Si transcurridos los plazos indicados el envío no avanza, escríbenos y abrimos una investigación con el transportista.
Direcciones incorrectas y entregas fallidas
Revisa cuidadosamente tu dirección. Si el paquete se devuelve por dirección errónea o por ausencia reiterada del destinatario, reenviaremos el pedido asumiendo tú el nuevo coste de envío, o te reembolsaremos el importe del producto descontando los gastos de transporte ya soportados.
Pérdidas y daños
Si el paquete llega dañado, indícalo al transportista y avísanos en un plazo de 48 horas con fotografías. Nos hacemos cargo del reenvío o del reembolso íntegro.
¿Necesitas ayuda?
Nuestro equipo responde en un máximo de 24 horas laborables.
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