Política de Cambios y Devoluciones

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, comunícanoslo por correo electrónico indicando tu número de pedido.

Una vez comunicado, dispones de otros 14 días naturales para devolvernos el producto.

Por tratarse de suplementos alimenticios, solo se admiten devoluciones de productos sin abrir, con el precinto de seguridad intacto y en su embalaje original.

No se aceptan devoluciones de productos abiertos, consumidos parcialmente o deteriorados por un uso inadecuado, según la excepción prevista para bienes precintados no aptos para devolución por razones de higiene.

Puedes cambiar el sabor o la referencia dentro del mismo plazo de 14 días, siempre que el producto esté sin abrir. Si existe diferencia de precio, se abona o se reembolsa según corresponda.

Reembolsamos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos el producto o la prueba de su devolución.

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra, sin coste adicional para ti.

Los gastos directos de devolución corren a cargo del cliente, salvo si el producto es defectuoso, incorrecto o llegó dañado, en cuyo caso los asumimos nosotros íntegramente.

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española, aplicada de acuerdo con la fecha de caducidad de cada artículo.